Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk#

OnHolland, handelend onder de naam ServerScope, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

• Kamer van Koophandel: 93721382
• Adres: Louise de Colignystraat 35 C, 1055 XE Amsterdam
• Contact over privacy: serverscopesupport@gmail.com

2. Welke gegevens we verwerken en waarom#

Account. Naam, e-mailadres, wachtwoord (alleen versleuteld bewaard), taalvoorkeur, bevestiging van je e-mailadres en, als je dat instelt, gegevens voor tweestapsverificatie. Als de voorwaarden bij het aanmaken van je account worden getoond, bewaren we ook wanneer en welke versie je accepteerde. Doel: je account aanmaken, je laten inloggen en de Dienst leveren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Team en gebruik. Teamnaam, leden met hun rol, uitnodigingen (het e-mailadres van de uitgenodigde) en een logboek van acties in je team: wie wat wanneer deed. Doel: samenwerken, beveiliging en het opsporen van misbruik. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij de beveiliging van de Dienst.

Monitoringgegevens. Namen en hostnamen van je servers en domeinen, IP-adressen, meetwaarden zoals processor-, geheugen- en schijfgebruik, resultaten van controles (bereikbaarheid, certificaat, DNS, registratie), incidenten en meldingen, webhook-adressen (een Discord-adres bewaren we versleuteld) en API-tokens (alleen als niet-herleidbare vingerafdruk). De agent op je server stuurt alleen meetgegevens, geen bestanden of inhoud. Doel: de Dienst leveren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Zie ook onderdeel 5.

Betalingen. Je gekozen abonnement, de betaalstatus, de koppeling met je klant- en abonnementsnummer bij Mollie en je factuurgegevens (bedrijfsnaam, adres, land, btw-nummer en bedragen). Je kaart- of bankgegevens verwerkt alleen Mollie; wij zien ze nooit. Doel: betalingen afhandelen en facturen opmaken. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke administratieplicht.

Contact en wachtlijst. Bericht en e-mailadres als je contact opneemt. Op de wachtlijst bewaren we je e-mailadres, taal, gekozen abonnement en het moment van je toestemming, om je één keer te laten weten dat registratie opengaat. Grondslag: je toestemming; je kunt je altijd laten verwijderen.

Technische gegevens. Je IP-adres en technische gegevens van je verzoek komen in de logboeken van onze server, voor beveiliging en om storingen en misbruik op te sporen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.

3. Cookies en tracking#

• De applicatie gebruikt een noodzakelijke sessiecookie (om je ingelogd te houden en voor beveiliging) en bewaart voorkeuren zoals het thema en ingeklapte menu's lokaal in je browser.
• We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies en geen profielen van bezoekers.
• Op de informatiesite tellen we anoniem hoe vaak pagina's per dag worden bekeken, zonder persoonsgegevens.

4. Met wie we gegevens delen#

We verkopen geen persoonsgegevens. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om de Dienst te leveren:

• onze hostingprovider (STRATO), waar onze servers in Nederland draaien;
• Mollie B.V., voor het afhandelen van betalingen. Mollie is voor eigen wettelijke verplichtingen zelf verantwoordelijk;
• diensten die je zelf koppelt, zoals Discord of je eigen webhook-adressen;
• onze boekhouder, voor de administratie.

5. Wanneer wij verwerker zijn#

De gegevens die je over je eigen servers, domeinen en teamleden invoert, bepaal jij: jij beslist waarvoor ze dienen. Voor die gegevens zijn wij verwerker en jij verwerkingsverantwoordelijke. Wil je daar een verwerkersovereenkomst voor, mail dan naar serverscopesupport@gmail.com.

6. Hoe lang we gegevens bewaren#

• Account en teamgegevens: zolang je account bestaat. Je kunt je account laten verwijderen door te mailen naar serverscopesupport@gmail.com. Daarna verwijderen we je gegevens, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.
• Back-ups: we bewaren back-ups maximaal één maand. Gegevens die je hebt laten verwijderen, kunnen daarom nog tot een maand in een back-up staan, en verdwijnen daarna vanzelf.
• Monitoringhistorie: volgens je abonnement, zoals vermeld op de prijspagina. Oudere historie wordt verwijderd.
• Facturen en betaalgegevens: 7 jaar, omdat de belastingwet dat vraagt.
• Wachtlijst: tot je je afmeldt of we je hebben laten weten dat registratie open is en je je laat verwijderen.
• Serverlogboeken: niet langer dan nodig is voor beveiliging en storingen.

7. Beveiliging#

We beschermen gegevens met onder meer versleutelde verbindingen (HTTPS), versleutelde wachtwoorden, API-tokens die alleen als vingerafdruk worden bewaard, versleutelde opslag van gevoelige adressen en een strikte scheiding tussen de gegevens van verschillende teams. Je kunt tweestapsverificatie aanzetten.

8. Je rechten#

Je mag ons vragen om inzage in je gegevens, om correctie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdracht ervan. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking en een gegeven toestemming intrekken. Mail naar serverscopesupport@gmail.com; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen#

We kunnen deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan de pagina laat zien wanneer ze voor het laatst is gewijzigd. Bij een wezenlijke wijziging laten we het je weten.